Trocas e Devoluções

Condições Gerais

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp (51) 98057-4746 ou pelo e-mail contato@yahyom.com.br.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e etiquetas intactos.
• Produtos personalizados (como pulseiras com gravação exclusiva) não são elegíveis para troca ou devolução, exceto em casos de defeito.
• Caso o produto apresente defeito de fabricação, você terá até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a substituição.

Processo de Troca ou Devolução

1. Entre em contato com nossa equipe informando o motivo e, se possível, envie fotos do produto.
2. Após análise, você receberá as instruções para devolução sem custos.
3. Assim que o produto for recebido e avaliado, entraremos em contato para concluir a troca ou devolução do valor.

Restituição de Valores

O reembolso é feito diretamente para a origem do pagamento dos valores.